Экс-официальный форум группы Король и Шут

Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )

> FAQ, вопросы по работе интернет-магазина (организационно-технические)
Революционер
сообщение 27.9.2009, 18:49
Сообщение #1



злой мальчик
*********

Вставить ник
Цитата
Группа: Почетные мастера
Сообщений: 3483
Регистрация: 6.2.2008
Из: Днепропетровск-Москва
Пользователь №: 2









Если Вы планируете совершить покупку в нашем Интернет-магазине - пройдите простую процедуру регистрации покупателя.
Обратите внимание на то, что все поля обязательны к заполнению! Логин и пароль могут содержать только латинские буквы и/или цифры, и не могут содержать кириллических символов, пробелов, знаков препинания и других специальных символов. Обязательно указывайте свои настоящие ФИО и данные по месту доставки, поскольку от этого зависят сроки и сам факт доставки. Внимательно проверяйте данные, вводимые в формах!
Обязательно указывайте действующий e-mail - адрес. В противном случае, оформить заказ в нашем Интернет-магазине не получится.
Для корректного указания почтового индекса рекомендуем использовать справочник почтовых индексов России.
Воспользуйтесь формой восстановления пароля, если Вы забыли пароль к своей учётной записи.
В случае необходимости Вы можете изменять информацию о себе в разделе "Аккаунт".


Как оформить заказ?

- Через Интернет-магазин.

Для оформления заказа необходимо войти под своим логином и паролем (если у Вас нет логина и пароля - пройдите процедуру регистрации). Войдя в магазин, просто положите интересующие Вас товары в корзину и нажмите кнопку "Перейти к оплате". Следующий шаг - выбор способа оплаты и доставки соответственно, после которого Вы подтверждаете свой заказ. В процессе заказа вы сможете выбрать наиболее удобный способ оплаты — почтовым переводом или электронными деньгами (Яндекс.Деньги).
Будьте внимательны при выборе размеров футболок! Цена футболки не изменяется в зависимости от её размера. Чтобы уточнить информацию по интересующему Вас товару - напишите по адресу korolshop@gmail.com или прямо в этой теме!

Во избежание коллизий со стоимостью доставки, которая в случае мелких покупок может превышать сумму самих заказов, введён лимит на минимальный заказ, составляющий 300 рублей.


- По электронной почте.

Для оформления заказа Вам необходимо прислать письмо на адрес магазина korolshop@gmail.com с указанием наименования товара (желательно добавить ссылки на страницы с описанием товара), желаемого количества. Также необходимо написать способ доставки и свои контакты. После получения письма, администратор магазина свяжется с Вами по электронной почте для уточнения деталей и подтверждения заказа.

ОПЛАТА ЗАКАЗА

(IMG:http://shop.korol-i-shut.ru/images/interface/russianpost.gif) Оплата наложенным платежом через «Почту Росии» или «EMS Почту России»

При этом способе Вам нужно будет оплатить стоимость заказа при получении посылки на почте. Обычно стоимость доставки наложенным платежом составляет от 150 рублей и выше для доставки c помощью Почты России (в зависимости от удалённости Вашего населённого пункта от Санкт-Петербурга), и в два раза дороже для «EMS Почты России», однако во втором случае посылка придёт гораздо быстрее, и можно заказать доставку курьером прямо на дом.
Выбирая отправку наложенным платежом, необходимо учитывать, что этот способ оплаты обойдется слегка дороже, чем электронные платежи. С чем это связано? Во-первых, при отправке посылки взимаются дополнительные почтовые сборы, зависящие от суммы оценки посылки. Во-вторых, почта берет оплату за перевод денег обратно к нам. В-третьих, мы берем на себя определенные риски из-за возможных отказов от получения посылки, и стараемся частично их компенсировать. В итоге заказ будет стоить дороже на 20%, и при получении почта возьмет с вас 5-10% от стоимости.


Более удобный для вас и для нас способ - электронная система оплаты. Для покупателей из стран СНГ это единственно возможный способ.


Оплата через электронную систему Яндекс.Деньги. Наш номер кошелька в системе Яндекс.Деньги: 41001209287204. При оплате этим способом в графе «Cообщение получателю» укажите номер своего заказа.
Для оплаты Вам необходимо либо быть зарегистрированным в системе Яндекс.Деньги и иметь в ней электронный кошелек с необходимым количеством денег (подробности о регистрации можно прочитать на сайте Яндекс.Деньги, либо воспользоваться этим способом оплаты, не имея зарегистрированного кошелька Яндекс.Деньги. В случае отсутствия зарегистрированного кошелька, Вы можете перевести деньги через автоматы оплаты мобильной связи и других сервисов, если они поддерживают электронные платежи.
Например, терминалы QIWI. При переводе через такой автомат выберите в меню Яндекс.Деньги и укажите наш номер кошелька — 41001209287204. После этого, для ускорения процедуры обработки заказа, присылаете нам уведомление об отправке денег на адрес korolshop@gmail.com, указав номер заказа, навание платежного терминала и номер квитанции (так же можно приложить скан-копию или фото квитанции об оплате).
Со списком пунктов пополнения счета в электронной системе Яндекс.Деньги вы можете ознакомиться на сайте

ВНИМАНИЕ! После произведения оплаты через электронные системы необходимо как можно скорее сообщить нам об этом по электронной почте, указав дату, способ и сумму платежа, а также номер заказа (так же можно приложить скан-копию или фото квитанции об оплате).

ВНИМАНИЕ! Оформленные, но не оплаченные заказы автоматически аннулируются через 7 дней в случае, если до этого мы не получили сообщения об оплате, либо сообщения о том, когда оплата будет произведена.


ДОСТАВКА

- Почта России

Доставка осуществляется путем отправки товара ценной посылкой посредством Почты России.
Все цены указаны без учета стоимости доставки! Стоимость доставки рассчитывается автоматически и зависит от общего веса товаров в заказе, стоимости заказа и расстояния до пункта назначения. Средняя стоимость доставки (по статистике) составляет чуть более 120 рублей. Мы не зарабатываем на почтовых услугах и работаем по тарифам Почты России.
Заказы отсылаются Вам по почте наложенным платежом, опечатанные и упакованные. Смысл наложенного платежа состоит в том, что Вы платите по факту получения заказа на почте. При поступлении на почтовое отделение бандероли или посылки, Вы получаете в почтовый ящик извещение об этом. Квитанцию об отправке денег храните в течении 6 месяцев.

- «EMS Почта России»

«EMS Почта России» оказывает полный спектр услуг по экспресс-доставке деловой корреспонденции и грузов. Благодаря широкой географии обслуживания, оптимальному соотношению цены и качества, скорости доставки, надежности перевозок клиентам обеспечивается максимальное удобство в осуществлении отправки почты во все города России и 190 стран мира.
Для точного расчёта стоимости доставки воспользуйтесь специальным калькулятором стоимости почтового отправления. Будьте внимательны при расчётах - доставка осуществляется из Санкт-Петербурга
При заказе товаров, имеющихся на складе, их отправка осуществляется после верификации полученного платежа в течение пяти рабочих дней с даты верификации.


- Доставка в любой город Украины.

Теперь наш интернет-магазин работает и с клиентами из Украины! В случае отправки заказа в любой украинский город, стоимость доставки составит 350 рублей. При оформлении заказа необходимо выбрать способ оплаты электронным платежом (Яндекс.Деньги), а затем ждать письма с уточнением суммы с доставкой и подробностями заказа.


Для уточнения возможности доставки в страны СНГ пишите на korolshop@gmail.com. Каждый случай будет рассматриваться индивидуально. Мы постараемся пойти навстречу каждому клиенту!

- Самовывоз в Санкт-Петербурге со ст. м. Приморская.

В случае выбора этого метода доставки - Вы платите ТОЛЬКО за товар, приобретая непосредственно у продавца. Для этого не забывайте указывать действующий телефонный номер при регистрации! Наш администратор свяжется Вами и назначит дату и время, когда Вы сможете забрать товар.


Наши дорогие клиенты! Мы понимаем, насколько трудным может оказаться решение отправить деньги и потом ждать неопределенное время свой заказ. Мы постараемся приложить максимум усилий для того, чтобы никто из вас не почувствовал себя разочарованным. Со своей стороны мы гарантируем порядочность в отношении к заказчикам, а также своевременное и безукоризненное исполнение заказов.

Если у вас возникнут вопросы или трудности, пожалуйста, обращайтесь по адресу korolshop@gmail.com.


Вернуться в начало страницы
+Ответить с цитированием данного сообщения

Сообщений в этой теме
- Революционер   FAQ   27.9.2009, 18:49
- - Grinders   если я с питера, встреча с курьером же, нет?   27.9.2009, 22:36
- - Революционер   Grinders, да, но доставка курьером - 200 рублей. С...   27.9.2009, 23:28
- - Grinders   фигасе, какой жадный курьеришка...хм. а если самов...   27.9.2009, 23:31
- - Революционер   Grinders, верно. Расклад по Питеру сейчас следую...   27.9.2009, 23:33
- - Илиарт   Для Москвичей только через почту? Проклятье =/   28.9.2009, 7:28
- - ЛиЦеДеЙкА   Цитата(Илиарт @ 28.9.2009, 8:24) Для Моск...   28.9.2009, 8:52
- - Революционер   ЛиЦеДеЙкА, думаю, в начале октября обязательно пор...   28.9.2009, 11:48
- - ParadoX   А каким методом будет выгоднее всего отправить тов...   30.9.2009, 9:43
- - Революционер   ParadoX, выгоднее с финансовой точки зрения - нало...   30.9.2009, 17:45
- - xizi   Такой вопрос: я сейчас нахожусь не в России, но пл...   4.10.2009, 22:17
- - Революционер   xizi, обратитесь по адресу korolshop@gmail.com и и...   4.10.2009, 22:30
- - daemon   xizi, страна какая?   4.10.2009, 22:51
- - ЛиЦеДеЙкА   Вобщем, получила я сегодня посылку)) Я довольна ка...   6.10.2009, 22:21
- - Спартак   ВСЕМ ПРИВЕТ !!!! А вот если вы гов...   6.10.2009, 22:45
- - daemon   Спартак, а из Америки в Москву в среднем 10-15 дне...   7.10.2009, 16:25
- - ЛиЦеДеЙкА   Цитата(daemon @ 7.10.2009, 17:21) ЛиЦеДеЙ...   7.10.2009, 21:22
- - daemon   ЛиЦеДеЙкА, насчет постоянных посетителей и скидок ...   7.10.2009, 21:40
- - Революционер   ЛиЦеДеЙкА, ммм, к сожалению, информация на сайте к...   9.10.2009, 9:35
- - Иваныч   А у меня, кстати, два таких вот разных диска....   9.10.2009, 17:20
|- - donald   как можно заказать по украине!?   26.10.2009, 12:44
- - daemon   Описание диска исправили, обложка будет позже   10.10.2009, 0:09
- - Революционер   Во избежание коллизий со стоимостью доставки, кото...   13.10.2009, 20:51
- - Революционер   Наш интернет-магазин обзавёлся сообществом вконтак...   14.10.2009, 0:27
- - Melnik1989   Отлично,я очень рад что наконец то появился чудо м...   22.10.2009, 22:41
- - Kaiser_deutscher   Революционер, Привет,помоги плиз.Я второй раз сдел...   25.10.2009, 15:07
- - daemon   Kaiser_deutscher, логично предположить, что надо б...   25.10.2009, 22:27
- - daemon   Без проблем, только доставка будет стоить 20-30...   26.10.2009, 23:43
- - Kaiser_deutscher   daemon, Спасибо за разъяснение!Да я чёт привык...   27.10.2009, 2:15
- - Playciot   Заказал подарочное издание ПК (DVD+CD), вчера приш...   5.11.2009, 15:07
- - Революционер   Playciot, заказ аннулирован, но как только данный ...   5.11.2009, 20:48
- - Playciot   Революционер, Спасибо за информацию. Закажу пока ...   5.11.2009, 21:57
- - FuckingFUCK!   Всем здрасьте! Какой букве соответствует разме...   14.11.2009, 20:52
|- - Колдун   Цитата(FuckingFUCK! @ 14.11.2009, 20...   14.11.2009, 20:59
- - FuckingFUCK!   Спасибо,Колдун!И ещё вопросик:заказы могут офо...   15.11.2009, 14:35
|- - daemon   Цитата(FuckingFUCK! @ 15.11.2009, 14...   16.11.2009, 1:06
- - ParadoX   Замечена ошибка в магазине: В разделе CD, Сольник ...   17.11.2009, 17:22
- - Смотритель   ParadoX, спасибо, исправил.   19.11.2009, 22:08
- - Революционер   Теперь наш интернет-магазин работает и с клиентами...   22.11.2009, 21:58
- - temp   Если я не могу выбрать определенный размер футболк...   23.11.2009, 16:57
- - Революционер   temp, а какой конкретно размер, у какой конкретно ...   24.11.2009, 22:06
- - temp   Футболка "Лучи" за 600р. Размер XL   25.11.2009, 11:00
- - Gawrilla   Здрасти! Скажите люди добрые, если мы тут зака...   25.11.2009, 11:02
- - Революционер   Gawrilla, рекомендую адресовать свои вопросы по e-...   25.11.2009, 12:53
- - messer   Заказал футболку misfits - L чёт подтверждение на ...   3.12.2009, 15:18
- - Революционер   messer, ожидайте подтверждения по e-mail. Ответом ...   3.12.2009, 15:21
- - messer   так я уже целый день жду... оно чё не сразу падает...   3.12.2009, 15:26
- - Революционер   messer, не сразу. В течении суток.   3.12.2009, 17:23
- - мышка   прикольный магазинчик!!!!!...   11.3.2010, 19:45
- - BlekWind   Хороший магазинчик. и ответы на вопросы письма пр...   17.3.2010, 19:24
|- - мышка   Цитата(BlekWind @ 17.3.2010, 19:20) Хорош...   18.3.2010, 21:21
- - hittki   Есть вопрос К примеру я хочу купить балахон за 75...   28.5.2010, 21:08
- - Революционер   hittki, изложите, пожалуйста, свои вопросы по адре...   29.5.2010, 12:04
- - KrishnA   Продавец Кошмаров-хороший магазиньчек А вот рабо...   19.8.2010, 0:53
- - Байт   11 октября выйдет в свет новый альбом Короля и Шут...   8.10.2010, 22:46
- - Байт   Не пойму - то ли баг, то ли фича: в категории ...   8.10.2010, 23:38
- - Революционер   Байт, информация о продаже нового альбома появится...   9.10.2010, 10:26
- - Хозяин леса   Подарочные издания будут? или обычные?   9.10.2010, 18:06
- - Революционер   Хозяин леса, оба издания. вначале - только подароч...   9.10.2010, 21:11
- - Shadowmaster   У меня такой вопрос: осуществляется ли доставка по...   11.10.2010, 16:23
- - Революционер   Shadowmaster, да, но есть вероятность, что доставк...   11.10.2010, 16:28
- - Shadowmaster   А сколько примерно в долларах может стоить доставк...   11.10.2010, 16:30
- - Революционер   Shadowmaster, с такими вопросами лучше обращаться ...   11.10.2010, 16:33
- - Shadowmaster   Рев, спасибо за инфу!   11.10.2010, 16:36
- - Хозяин леса   Хотелось бы увидеть новые более качественные брелк...   11.10.2010, 16:37
- - GentlePoison   Хозяин леса, поддерживаю, крайне хорошая идея. Мо...   11.10.2010, 16:39
- - Хозяин леса   И еще сумок нахватает, но не рюкзаков, а через пле...   11.10.2010, 16:49
- - Shut   Хозяин леса, здравая мысль, да.   11.10.2010, 17:26
- - bwitcher   Заказал себе новый альбом в интернет-магазине. Ско...   11.10.2010, 19:19
- - Революционер   bwitcher, тебе придёт письмо на электронную почту ...   11.10.2010, 19:53
|- - bwitcher   Цитата(Революционер @ 11.10.2010, 22:49) ...   11.10.2010, 20:05
- - nekromant1408   извиняюсь за такой вопрос но хотелось бы уточнить,...   17.10.2010, 22:49
- - Революционер   nekromant1408, надо посылать уведомление на почтов...   18.10.2010, 16:15
- - Негативный Человек   Мой заказ уже очень давно находится в статусе ...   24.10.2010, 12:08
- - Революционер   Негативный Человек, да, именно туда и надо писать.   24.10.2010, 17:46
- - AfroBiba   скажите когда появится рюкзак с логотипом в интер...   26.11.2010, 23:44
- - Козырной   Потвердил заказ черем маил, что теперь? Потвердил...   23.12.2010, 15:59
- - Революционер   Козырной, ждать.   23.12.2010, 16:53
- - miron-797   у меня такой вопрос я в магазине случайно заказал ...   23.1.2011, 20:17
- - danilbugaga   Помогите, мне на почту не приходит сообщение о том...   3.3.2011, 13:11
|- - Evgenia   Цитата(danilbugaga @ 3.3.2011, 13:07) Пом...   26.3.2011, 20:28
- - Proteus   Доброй вам полнолунной ночи, дяденька продавец...   1.4.2011, 23:56
- - Хозяин леса   Чувак ты жжешь ))) а не легче купить диск и самому...   6.4.2011, 23:56
- - Proteus   Ничего не хочу знать. Customer is always right. С ...   8.4.2011, 9:44
- - Spaun   Какая-то хрень) Заказал диск в Продавце Кошмаров. ...   1.12.2011, 16:40


Ответить в эту темуОткрыть новую тему
1 чел. читают эту тему (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0

 



Текстовая версия Сейчас: 9.11.2024, 14:42